Rücksendung

Im Falle einer Rücksendung senden wir Ihnen ein kostenloses DHL-Paketlabel. Dieses wird Ihnen zeitnah nach Ihrer  Anforderung (während unserer Öffnungszeiten am Mo - Fr von 10.00 - 16.00 Uhr) per E-Mail zugesandt. Ihre Rücksendung können Sie in jeder Postfiliale / -agentur in Ihrer Nähe aufgeben. Bitte beachten Sie, dass dieser Retouren-Service nur für Rücksendungen ab 20,00 EURO Warenwert innerhalb Deutschlands verfügbar ist.

Please note that this returns service is only available for returns within Germany.

Und so geht es:

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Adress- oder Bestelldaten. Wir senden Ihnen dann umgehend (Mo - Fr von 10.00 - 16.00 Uhr) ein Retourenlabel für Ihre kostenfreie Rücksendung zu. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden und die Gutschrift bzw. den Umtausch veranlassen.

Hinweis: Diese Regelung gilt nur für Bestellungen in unserem Onlineshop www.louilu.de. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch unsere Bitte nicht berührt.

Allgemeine Hinweise

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware in Originalverpackung mit allen Etiketten versehen und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2. Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.