Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. ALLGEMEINES

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) stellen die Grundlage für alle zwischen LOUILU Schacht & Zimmer Handels GmbH, Flughafenstr. 52a/Haus C, 2235 Hamburg, eingetragen im Handelsregister Amtsgericht Hamburg HRB 150483, und ihren Endkunden über die im Online-Shop www.louilu.de begründeten Rechtsverhältnisse dar.

LOUILU liefert nur an private Endkunden mit Wohnsitz und Lieferanschrift in der Bundesrepublik Deutschland oder in weitere EU-Mitgliedsstaaten. Die Kunden müssen ausschließlich Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sein, d. h. Personen, die das jeweilige Geschäft zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Die Abgabe der Waren erfolgt ausschließlich in haushaltsüblichen Mengen und solange der Vorrat reicht.

2. VERTRAGSSCHLUSS 

Jede Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags über die bestellte Ware dar. Der Kaufvertrag kommt jedoch erst zustande, wenn LOUILU die bestellte Ware an den Kunden versendet oder eine ausdrückliche Auftragsbestätigung übermittelt hat. Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. PREISE, VERSANDKOSTEN, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Alle Preisangaben im Online-Shop von LOULU sind Bruttopreise in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Preise. Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt nach Wahl des Kunden per Vorkasse, Sofortüberweisung oder PayPal.

LOUILU nimmt kein Bargeld und keine Schecks an.

Bei Versand ins Ausland erfolgt die Zahlung ausschließlich über Vorkasse, Sofortüberweisung und Pay Pal. Ein Versand ins Ausland ist zurzeit nur innerhalb der EU möglich.

• Für den Standardversand innerhalb Deutschlands mit DHL gilt eine Versandkostenpauschale von 5,90 Euro.
• Für den Versand in andere EU-Mitgliedsstaaten gilt eine Versandkostenpauschale von 26,90 Euro.

4. VORKASSE

Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorkasse“ nennt LOUILU dem Kunden die Bankverbindung in einer separaten Mail und liefert die Ware nach Zahlungseingang.

5. LIEFERUNG, RETOURE

Die Lieferung der Ware erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Soweit nicht im Online-Shop anders angegeben, wird die Ware nach der Bestellung innerhalb der nächsten 2 bis 3 Werktage versendet.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von LOUILU.

Sollte die bestellte Ware nicht rechtzeitig oder gar nicht mehr lieferbar sein, wird LOUILU den Kunden unverzüglich darüber informieren. Dem Kunden steht es in einem solchen Fall frei, auf die bestellte Ware zu warten oder vom Vertrag zurückzutreten bzw. die Bestellung zu stornieren.

LOUILU kann zumutbare Teillieferungen vornehmen, ohne zusätzliche Versandkosten zu erheben.

Dem Kunden steht für jeden Einkauf bei LOUILU ein Widerrufsrecht zu. Sollte der Artikel nicht ideal passen oder nicht gefallen, kann die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen kostenlos an LOUILU zurückgesendet werden.

Es werden nur angemeldete Retouren bearbeitet. 

Retouren werden nur angenommen, wenn die folgenden Kriterien erfüllt werden:

• ungetragene, einwandfreie Ware in der Originalverpackung
• mit allen Originaletiketten und Tags versehende Ware
• Lieferschein im Retouren-Paket

6. RECHTE BEI MÄNGELN

Hinsichtlich Art, Umfang und Beschaffenheit der Ware sind ausschließlich die in der Auftragsbestätigung gemachten Angaben maßgeblich. Die Rechte des Kunden bei Mängeln auf Nacherfüllung, Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises werden nach den gesetzlichen Regelungen bestimmt.

7. HAFTUNG

LOUILU haftet nicht für die Funktionsfähigkeit von Datennetzen, Servern und die ständige Verfügbarkeit seines Online-Shops.

Die von LOUILU angebotenen Artikel werden nach bestem Wissen und mit größter Sorgfalt fotografiert und beschrieben. Als Vorlage dienen die original eingekauften Artikel. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und Wirklichkeit stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar. Ebenso übernimmt LOUILU keine Haftung für eventuelle Fehler oder die Vollständigkeit der Beschreibungstexte eines Artikels inklusive Produktinformationen und Pflegehinweise.

Unbeschränkt haften wir bei

• Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit,
• vorsätzlicher und grobfahrlässiger Pflichtverletzung,
• Garantieversprechen oder
• soweit das Produktionshaftungsgesetz eröffnet ist.

Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen.

8. WIDERRUF

Der Vertrag kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware in Besitz genommen hat, widerrufen werden. LOUILU muss dann alle bereits geleisteten Zahlungen einschl. Versandkosten (Standardlieferung) spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf bei LOUILU eingegangen ist, zurückzahlen. LOUILU kann die Rückzahlung verweigern, solange die Ware bei LOUILU noch nicht eingetroffen ist. Sie muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde LOUILU über den Widerruf des Vertrages informiert hat, zurückgesendet werden.

9. HINWEISE ZUR STREITSCHLICHTUNG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 15. Mai 2018